Han pasado varios años desde su última campaña con un embajador de marca global. ¿Por qué han decidido volver a este concepto?
Omar Arnaout, CEO de XTB: La marca XTB es muy reconocida en todo el mundo y somos conscientes de la importancia del papel que nuestros antiguos embajadores de marca han desempeñado para lograr este objetivo. En los últimos años, nos hemos centrado en otras áreas de nuestro negocio, como el desarrollo tecnológico, el aumento de nuestra oferta de productos y la fuerte optimización de muchos de nuestros procesos centrales. Seguiremos centrándonos en esas áreas, pero también creemos que ahora es el momento adecuado para volver a trabajar con otro gran embajador de la marca, esta vez uno de los directivos de fútbol más exitosos de la historia del deporte, José Mourinho.
Mads Mikkelsen era un actor, en el año 2020 firmó una asociación con un renombrado entrenador de fútbol. ¿Cree que el mundo del fútbol resuena mejor con XTB o esta elección ha sido motivada principalmente por factores de marketing?
Creo que hay muchas similitudes entre ser un exitoso manager de fútbol y un inversor de éxito. Debes tener una estrategia que te dé una mayor probabilidad de éxito que de derrota, pero también debes estar preparado para adaptar esta estrategia dependiendo de las circunstancias. También debes ser disciplinado y mentalmente firme, porque, de manera similar a la gestión de un equipo de fútbol, las pérdidas en las inversiones son parte del proceso, pero lo que es clave es aprender de esta experiencia y volver mejor y más fuerte.
¿Por qué eligió a José Mourinho para convertirse en embajador mundial de XTB?
Elegir a José Mourinho como nuestro nuevo embajador de marca no fue una decisión difícil para nosotros. José es un ganador y personifica muchas de las cosas que a muchos de nosotros nos gustaría lograr en nuestras vidas. Nosotros, como empresa, trabajamos muy duro cada día para proporcionar a nuestros clientes la mejor calidad de servicio, apoyo y tecnología para que logren el éxito. Al igual que José, hacemos todo lo posible para ser los mejores del mundo en lo que hacemos.
¿Tuvo la pandemia mundial algún impacto en la campaña con José Mourinho?
La preparación de una campaña de marketing exitosa es un proceso largo y a menudo difícil y la pandemia mundial seguramente no ayudó a facilitar este proceso. Por otro lado, gracias tanto a José Mourinho como a su equipo, junto con el trabajo muy duro de nuestro equipo, fuimos capaces de tener la campaña lista con la más alta calidad de materiales sin grandes retrasos.
¿Cuál será el mayor foco de atención de XTB durante la campaña con José Mourinho?
Nuestro enfoque durante los últimos años no ha cambiado y permanecerá sin cambios, con nuestro objetivo de ser no sólo una de las mayores empresas de bolsa en Europa, sino también en el mundo. En este momento, también estamos esperando obtener una licencia en la República de Sudáfrica y en una jurisdicción asiática, donde esperamos iniciar nuestro negocio en los próximos meses. Además, siempre hemos sido conocidos por nuestra oferta de CFD, pero hace dos años decidimos introducir Acciones al Contado y ETF en nuestra oferta, que es un área que nos gustaría desarrollar fuertemente en los próximos años y esperamos convertirnos en uno de los principales proveedores de acciones del mundo. Esta es una de las razones por las que hemos comenzado nuestra oferta de acciones sin comisión, que esperamos sea apreciada tanto por nuestros clientes actuales como por los nuevos.
¿Puede compartir más detalles sobre la oferta de 0% de comisión en el comercio de acciones reales que XTB acaba de introducir?
Hace dos años, XTB comenzó a ofrecer Acciones al Contado y ETFs, y mes tras mes el interés en nuestra oferta creció con los volúmenes de comercio aumentando muy dinámicamente. Este crecimiento dinámico nos animó a mejorar nuestra oferta ofreciendo a los clientes la posibilidad de comprar y vender acciones sin necesidad de pagar ninguna comisión hasta el valor nominal de 100.000 euros. Nuestros clientes tendrán la posibilidad de invertir en acciones de 16 de las bolsas de valores más grandes del mundo, incluyendo la NYSE, Borse Frankfurt y otras. Tendrán acceso a la oferta de acciones y ETF a través de nuestra propia plataforma xStation, que creemos que es actualmente una de las mejores plataformas de inversión del mundo.
Uno de los pilares de XTB es la tecnología. ¿Cuáles son sus planes dentro de esta área?
En este momento, XTB emplea a más de 120 personas en su departamento de IT, y el desarrollo tecnológico es una de las razones clave por las que nos hemos desarrollado tan dinámicamente en los últimos años. Es difícil para nosotros imaginar nuestro negocio sin tener acceso a nuestras propias plataformas de inversión; xStation y xStation Mobile. Las necesidades de los clientes crecen año tras año y tenemos que asegurarnos de que crecemos a un ritmo dinámico para asegurarnos de que todas las necesidades de nuestros clientes están cubiertas. Lo que también es un aspecto significativo de nuestro crecimiento es la automatización y optimización de muchos de nuestros procesos para asegurarnos de que somos capaces de proporcionar a nuestros clientes un servicio de la más alta calidad sin limitaciones de tiempo. Desde la perspectiva empresarial
Uno de los mayores factores que influyen en todas las empresas es el coronavirus. ¿La pandemia ha influido negativamente en su negocio, o más bien lo ha hecho avanzar?
Somos una compañía de Internet que provee servicios en línea, así que la pandemia no ha tenido un impacto negativo en nuestro negocio. Por otro lado, la pandemia ha causado movimientos de mercado muy dinámicos que han fomentado un mayor interés en nuestros servicios y también un mayor volumen de comercio. Estos elementos nos han permitido firmar más cuentas nuevas en la primera mitad de 2020 que en los dos últimos años y también nos ha permitido generar los mayores beneficios netos de la historia de la empresa.